Автоматическое определение даты коммуникации с клиентом в соответствии едиными правилами вашей организации. Определение допустимого времени для отправки сообщения в соответствии с правилами контактной/продуктовой/сегментной политики, стоп-листов и агрегированной истории коммуникаций
Policy
Связаться с нами
Проверка планируемых коммуникаций по правилам контактной политики, учитывающих параметры коммуникации и историю контактов
Проверка
Учет ограничений на коммуникацию
с клиентами, в том числе по отдельным каналом за счет использования стоп-листов
с клиентами, в том числе по отдельным каналом за счет использования стоп-листов
Стоп-листы
Быстрая настройка произвольных правил контактной политики, уточнение каждого правила через удобный интерфейс. Правила объединяются в группы для удобства настройки
Настройка
Проверка
Проверка планируемых коммуникаций по правилам контактной политики, учитывающих параметры коммуникации и историю контактов
Стоп-листы
Учет ограничений на коммуникацию с клиентами, в том числе по отдельным каналом за счет использования стоп-листов
Настройка
Быстрая настройка произвольных правил контактной политики, уточнение каждого правила через удобный интерфейс. Правила объединяются в группы для удобства настройки
FAQ
Контактная политика позволяет регулировать частоту взаимодействия с каждым клиентом, уменьшить риск "спама" от организации, как следствие, снизить число отписок
Настройка может вестись в любых разрезах. Это не только канал, продукт и кампания. При установке модуля настраивается список атрибутов коммуникаций, участвующих в проверках. Все они будут достпны для применения в правилах
Да, в коробочное решение уже встроен стоп-лист. Дополнительные источники стоп-листов и черных списков могут быть загружены и регулярно обновляться через API при внедрении
Решение об отклонении контакта принимается на основе истории предыдущих коммуникаций с клиентом и его участия в стоп-листе. Чем больше атрибутов коммуникаций сохраняются в истории контактов, тем подробней могут быть правила контактной политики
Вас могут заинтересовать
Создавайте маркетинговые кампании в удобном визуальном интерфейсе
- Гибкий сегментатор
- Понятные настройки
- Запуски по расписанию
- Широкие возможности кастомизации
Получите максимум от работы
с клиентской базой
с клиентской базой
- Оптимизация коммуникаций на основе их прогнозируемой эффективности
- Настройка ограничений на трафик и распределение нагрузки между каналами
- Управление бизнес-планом через ограничения прогнозируемых эффектов
Общайтесь с клиентами в режиме реального времени
- Создавайте Real-time диаграммы в удобном интерфейсе
- Интегрируйтесь с базами данных и внешними сервисами
- Создавайте новые метрики
- Тестируйте диаграммы в интерфейсе
Управляйте жизненный циклом кампаний
- Управляйте структурой кампании через графический интерфейс
- Создавайте задачи и назначайте ответственных
- Управляйте календарем кампаний